保安：携带音响违反公园规定
争吵期间，在场保安同样非常委屈，他们向市民展示公园管理规定的标识图，指出“严禁使用音响设备”的这条规定，强调只是“按规定办事”。为了体谅老人们的需求，他们甚至通融小音响的使用。但是双层亭曲艺团音响体积过大，一旦开起来声音就会超过规定的70分贝，属于扰民的噪音，他们不得不阻止大音响的使用。
天河公园门口有公告牌写明禁止过大音量的活动。
一名保安告诉记者，现在公园其他声乐娱乐团体的音响都改成小的，唯独这个曲艺团每周依然带大音响在双层亭使用。双层亭建在湖上，对面不远就是居民居住的小区，他们经常收到来自仙湖名苑小区居民的投诉。“99%的人都很配合工作，如果我们同意他们使用大音响，就不便于公园管理，因为其他人会有意见的。”
“有时候我一来测他们会小声点，一走开又大声起来，我们能怎么办？”保安们也抱怨起来，王队长告诉记者，自己一开始是好言相劝，被曲艺团成员们围攻谩骂后，只能多人前来，这次甚至被挠伤了手臂。
回应
天河区住建园林局：
完善公园功能区规划 提供合适歌唱点
当天，天河公安分局执法队员来到场调控，老人们情绪才渐渐缓和下来。经过沟通，曲艺团成员表示愿意遵守规定，将再次降低乐器声和唱歌声，控制在规定分贝值内。
10月21日，天河区住房建设和园林局郑鹏副局长就这一事件做出回应。他表示，由于双层亭的地理位置比较独特，声音很容易通过空旷的湖面传播出去，公园对面的仙湖名苑等小区的居民深受其扰。截至今年十月，天河公园已收到了近80起噪音投诉，因此工作人员不得不去阻止曲艺团唱歌。
根据《广州市公园条例》规定，公园内是禁止使用高音广播喇叭等设备的。考虑到市民的娱乐需求，公园管理处结合实际情况有所放宽，只要声音大小不超过70分贝，保安们都不会加以阻拦。目前，天河公园已经购入了分贝仪用于测量音量，接下来还会置办噪音的定向监控设施，方便管理方实时监控声音音量。
郑鹏表示，公园接下来会进一步完善功能区的规划，寻找更适合的场地提供给曲艺团，目前已经申请立项，争取在今年年底部分完成。同时，工作人员也会更积极地和市民团体沟通，形成良性的互动机制，在团队配合公园管理工作的情况下，公园也会积极推荐优秀团体参加文艺汇演等活动。
