美国一名男子日前意外找出一张近20年前购买但未使用的联合航空机票，价值378美元（约1万1000元台币）。他孤注一掷致电航空公司查问是否可以退钱或继续使用，竟得到意外的答覆－－因情况特殊，可通融使用。
WFＭY电视台报导，沃克（John Walker）1998年12月买了一张联合航空（United Airlines）机票，原订当年12月31日自田纳西州纳许维尔飞往加州沙加缅度，准备出席妻舅的婚礼，但他因有事未能成行。当时他向联航查询可否退款，于1999年3月接获信件通知，联航称无法退款，但可改用于其他国内线航程，「永久有效」。
沃克当时没有出游计划，后来就忘了这件事。日前他在床底找其他东西时，看到一个16年前举家自田纳西州搬迁到南卡罗莱纳州时、收纳许多旧文件、旧生日卡的盒子，在盒底翻出这张机票，以及联航的回信。
沃克试着打去联航客户服务部碰碰运气，被转接到多个部门，没人清楚该拿这张纸本机票怎么办，因为航空公司早在十几年前就已不发纸本机票了。
沃克后来干脆上推特，在联航官方推特帐号发讯息询问，「这回他们回覆得很快，两天就解决了｣，发讯两天后，联航客服致电给他表示，联航在2002年曾申请破产保护，理论上所有债务均获解除，但因沃克的情况太特殊，该公司决定特别处理，承认他的机票仍有效。
沃克认为，联航会如此回覆，与他持有当年该公司的回信有关，「我想也是客服做得不错」。依联航要求，他必须将这张「骨董」机票寄回，联航则会用电邮寄电子机票给他。沃克说，翻出一个床底下的旧盒子，才让他惊觉世事已改变这么多。
沃克喜出望外，不过还没决定要去哪里旅行。他表示，若加计通膨，这张机票的价值如今应为571.6美元（约1万6700元台币）。
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发表于 2018-02-04
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