美国西南航空公司（Southwest Airlines）一名登机门职员，涉嫌取笑一名5岁女童的名字，公司在事件被踢爆后紧急发布道歉声明，并表示会对涉事职员采取后续处理行动。
该名女童的名字是「Abcde」，读音应为艾比西堤（ab-city）。她的妈妈雷德福德（Traci Redford）说，她们当时正准备由南加州橘郡（Orange County）乘飞机前往德州，艾比西堤因患有癫痫症，获得提早登机。
登机门一名职员看见艾比西堤的名字后，拿来取笑。雷德福德说：「那职员开始拿我女儿的名字来开玩笑、大笑、又指着我和女儿与其他职员说话。我于是转身向他说：『喂，我听得到你说什么，若我听得见，我女儿也能听见，麻烦你停止。』」
雷德福续指，该名职员还把拍下艾比西堤的登机证的照片，然后上传到社群网站。
西南航空公司事后发表声明，对事件致歉，「我们向其家人致上诚挚的歉意，我们对于能将我们的待客之道扩展到所有顾客感到自豪，其中包括以黄金法则（Golden Rule）为原则，并在现场或线上以尊重对待每个客户。」西南航空并表示已对有关职员采取后续行动，但未透露是细节。
美媒《今日美国》（USA Today）搜寻社会安全局的网站，发现自2000年以来，「Abcde」都不在最常见的1000个名字之内。 | 
