钱到底放在哪里才安全?虽说华裔陈先生突然被冻住88万8888.88元是有原因的,可是刚搬来美国定居的华裔林太太,遭遇开户48小时内连着被盗刷四次的情况,一直找不到原因,让她在心中对美国银行的安全产生很大疑问,她甚至打算把钱要回来后直接关掉帐户,自己拿着钱是不是更安全? 林太太日前在罗兰冈的美国商业银行(Bank of America)开户,下午开户当天晚上查看手机银行时,就发现一笔七元多在肯德基炸鸡的消费纪录,“我就觉得纳闷了,开户至今从来没有刷过卡,哪来的这笔消费”,林太太说,她习惯使用现金消费,大部分存款还是放在银行卡里,需要时再取,可是开户当晚就被盗刷,实在是太奇怪。 林太太第二天前往银行查明情况,找到前一天为她开户的工作人员说明来意,工作人员帮她换了一张卡,并表示银行会调查,盗刷的金额将如数返还。原以为这事就完了,可刚换卡,林太太又发现三笔盗刷纪录,并且每一笔还有刷卡地点和内容,林太太说,她才开户短短几天,“除了银行和我本人知道银行卡信息,不会再有第三人知道了”,她信不过为她办理业务的专员,只好通过客服电话求助。 由于林太太不谙英文,和客服讲电话的同时还需接线第三方的翻译服务,“为了反应盗刷的问题说了一个多小时,最后也没弄明白到底为什么会发生这种情况”,客服人员表示,当时办理业务的专员只为她换了卡号(card number),而不是帐户号(account number),被盗刷金额还是附属于一开始的那个帐户,于是客服协助她更换新的帐户号,并表示十个工作日左右会查明情况,被盗刷的钱也会如数返回。 但截至5日,林太太也没有看到退款,她很焦躁地说,到目前为止她一次都没有使用银行卡消费,可是银行卡接二连三地被盗刷把她弄得神经敏感,质疑哪有刚开户不超过48小时频频盗刷?虽然金额都不多,但总是发生这种事情,谁还放心把钱存在银行,“可能说不准哪天,帐户里的钱莫名奇妙就没了”。 本报记者5日致电美商银求证,接线员George询问是否使用银行卡消费或是个人信件被盗走过?给予否定答案后George也无法解答被盗刷的原因,并将电话转接其他客服人员,但一直无人应答,截至稿前,未得到银行方面回复。 |
GMT-5, 2024-11-14 01:47