花旗对美国客户超收信用卡利息将退款逾3亿美元

美国花旗集团（Citigroup）发言人23日表示，已发现对将近200万个美国信用卡用户超收年利息，正准备退还总计3.35亿美元给受影响的客户。
花旗是美国最大信用卡发卡银行之一，目前约有1.5亿个信用卡帐户。该集团表示，在遵循美国联邦法规做例行性内部检查时发现这个疏失，已向主管机关通报。

花旗集团发言人佛嘉蒂（Elizabeth Fogarty）发布声明说：「我们由衷向客户致歉，将采取一切行动尽速退款。」

花旗集团是在23日呈交美国证管会（SEC）的年报中揭露这项疏失。该银行表示，问题出在计算部分客户信用卡年利率（APR）的「方法有误」。

佛嘉蒂说，总计有175万名信用卡客户受影响，平均每个帐户将退款190美元左右。

CreditCards.com资深分析师舒兹（Matt Schulz）说，信用卡公司揭露如此大规模的失误，十分罕见。他说：「对我国许许多多的人而言，200美元是可观的金额，又发生在将近200万个客户身上，更是兹事体大。」