优步（Uber）在全球超过70个国家提供乘车服务，但近期却频传「暴力事件」，除了有司机攻击、性侵乘客外，在允许现金支付的地区，还惊传有司机遭到抢劫及攻击。但优步公司招聘司机时，并未充分调查对方是否有前科，加上车内证据不足，无法提供受害者有利证据；对此，该公司已推出「安全功能」，并将于12月开始，在墨西哥和巴西开始纪录「行车对话」。
综合外媒报导，优步公司总部位于美国旧金山（San Francisco），目前已在全球超过70个国家、500个城市提供服务，在安全问题上仍有隐忧，司机攻击、性侵乘客事件频传；因此，优步将从12月开始，墨西哥和巴西将推出「纪录行车对话」功能，提升安全性。
「纪录行车对话」功能启用后，乘客能选择记录「所有行程」或「所选行程」，但乘客和司机都无法取得录音档，优步会将这些录音档进行加密，消除用户们的隐私顾虑；若想回报行程遇到的状况，用户可以在行程后主动将录音档传送给优步，12月在巴西和墨西哥的城市进行测试后，优步希望将此项技术在所有市场上推出。
9月时，有多名妇女向优步的竞争对手「Lyft」，表达对优步公司处理性侵案件方式的不满，不仅如此，优步还被控「招聘过程和背景调查不充分」，因传统的计程车公司会在雇用驾驶员前透过指纹检测，确认他们有无前科，但他们在雇用司机时，并无此项措施。
除了优步乘客受到攻击外，也有优步司机受害，由于在巴西和墨西哥地区允许现金支付，因「抢劫」引发多起暴力袭及案件；为了提供更安全的服务，优步已上（10）月推出「安全功能」，乘客能从应用程式中直接向警方报案，且能同时向警方传送车辆描述、车牌号码、当前位置以及目的地。
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发表于 2019-11-21
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