美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission, FTC)周三起诉拥有多个交友网站的Match Group使用虚假电邮通知,来诱骗消费者付款做订户。受害人会收到电邮通知,指「身边有人暗恋您」或「有火热单身人士正在等你」,但事实并无其人而只是广告策略。 FTC称这种策略为「欺骗性」策略。
Match Group旗下有Match.com、Tinder、Hinge、OkCupid和PlentyofFish等交友网站,正被质疑垄断,但现在先惹上官非。 FTC表示,Match Group向非用户发出电邮通知,指他们在网页上出现配对的人,非用户若想知道对方是谁,就要先付费订阅,但最后会发现对方是伪造帐户,并无其人。
FTC收到投诉后展开调查,发现由2016年6月至2018年5月期间,在收到电邮后开帐户订阅的人数多达50万。订阅价格视乎用户订阅时间长短和是否要求其他升级安排,每月约为20多至30多美元。
FTC指出,Match并无充份向用户披露,若未能遇到「注定的人」,则可获6个月的免费服务。此外,Match亦没有提供足够简单的取消订阅系统。 FTC亦发现,受害人平均年龄为45岁,比其他流行交友手机应用程式的客户的年龄偏大。
Match Group发声明反驳指控,指他们已致力打击虚假帐户,以及「时间、金钱和感情」的欺诈。
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