美签紧缩致中国游客减洛城办展教业界逆势抢市

去年洛杉矶破纪录迎来100万名中国游客，成洛城最大的国际游客来源。为抢中国游客商机，洛杉矶旅游局连续第三年举办中国旅游贸易展「您好中国」，本周四在洛杉矶华纳兄弟影城（Warner Bros Studio）开幕。不过业者反映，由于赴美签证紧缩，预计今年访洛杉矶的团体客可能会下跌两至三成。洛杉矶旅游局国际旅游部副总裁Kathy Smits表示，今年是第三年举办这个贸易展，希望可以让旅行社知道洛杉矶最新动态，并让本地旅游业者知道如何招待中国旅客。她举例，有些酒店会提供拖鞋，又或是更适合中国旅客的支付方式，并有更多会讲国语的员工。虽然中国游客快速增长，但有旅游业者认为过去十一黄金周不如过去火热。凯撤旅游总经理方一婷表示，今年团体客有所下降，反而散客有增长，主要是因为签证问题。比如一个团30个人，但有5至10个被拒签了，让旅行团的规模缩小。另一家LVX旅行社老板李家浩（Chris）也认为，赴美签证紧缩，另外入境美国也不太方便，所以中国游客访美意愿降低，预计今年访洛杉矶的团体客可能会下跌两至三成。他表示，虽然旅游签证都是10年期限，但感觉到领事馆的签证要求更严格，有很多考量。例如有移民倾向﹑太年轻等情况的人，遭拒签可能性增大。加上3月份因系统故障停签，所以签发率没有预期高，「今年我有好几个团原本都要过来，因为签证问题、领馆问题没有签，然后Delay （延迟）了很多，所以拖累今年业界业绩不好。」但他认为想要来的游客终究会来，所以今年办不到签证，明年可以再接再厉。虽然预计中国团可能会下跌两至三成，但另一方面自由行的散客有机会增多，因自由行愈来愈方便，自己买机票订酒店，租个车就可以去玩。他认为旅行社都要变通，所以今年力推「落地散拼」形式的一天或两天团，以及订制行程形式，按照客人的需求安排行程，派出司机及导游等。虽然价钱会较传统旅行团高三至四成，但他相信这些会成为旅游新趋势。在洛杉矶经营了旅行社10年，李家浩认为客人对旅游的需求及品质已经不太一样﹐以前都是去景点拍个照，有「到此一游」的感觉就可以；如今随着中国游客去的城市愈来愈多，眼界大开了，加上网路资讯发达，往往希望旅行团可以提供较深度的资讯，例如当地风土人情及文化，所以对于导游的要求也相对提高。