法拉盛江先生问：我儿子今年九岁，平时就喜好完线上游戏，我工作忙碌也没什么时间管教他，想着在家玩、不在外面学坏就好。没想到前两天我上网络银行查帐时发现，我的信用卡多了六、七笔网络游戏的帐单，总额加起来将近1500元；震惊之下质问儿子，他坦承偷拿我的信用卡并记下卡号，在网络游戏买点数及道具等。
我知道此事问题主要出在儿子身上，但我认为游戏公司没有核实付款人也有责任；痛斥儿子之余，我还是打电话给银行，向银行争论这几笔交易的有效性，后来银行告知我游戏公司不同意退款，因为我儿子提交的付款讯息属实，且付款所用的电脑IP位置与我家相符，足证明这几笔交易并非被盗用，拒绝退款。
想请教律师，1400多元并非小数字，难道游戏公司就没有一点疏失？我不能提告他们没有核实付款人资讯吗？
律师朱益民答：你可以提告，但能不能赢是一个问号，大概只有一半的胜算。现实的问题是，你如果要提告，所支付的律师费肯定比现在所损失的1400多元高出很多。
这几笔交易虽然不是你授权，但待打起官司后，游戏公司可能会指称是你自己的疏乎(negligence)，导致九岁的孩子可以得到16位数的信用卡卡号，以及卡片背后的三位安全码，因为一般父母不应该轻易让孩子得到信用卡，尤其你明明知道儿子爱玩游戏。
建议你如果要打官司，应多找一些与你遭遇相似父母一起提告，一来证明这个游戏公司普遍存在交易不核实的问题，也能和其他原告人一起分担律师费，倘若有100人、每人出200元便能一起打官司；否则个人去提告，情况恐不太乐观。
另外，你也能与游戏公司谈判，提出具体原因并解释自己愿意支付一部分费用，有些游戏公司考量后可能会同意斟酌降低欠款。
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发表于 2017-02-10
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