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沟通锦囊二——知觉检核技术 人际沟通中，我们经常会一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，听不进去对方的解释，这会产生极大的人际困境。而知觉检核技术就是针对这样的盲区，避免我们的沟通无效而不自知。
我们通常会想当然的问自己的朋友，“你看起来很不高兴，是不是发生什么事情了”？朋友会因为你的这个问话感到莫名其妙，这哪跟哪啦。你的小心脏还受到了小小的伤害，人家是关心你，你为啥不领情呢？这样的沟通分歧就是我们自己的感觉与对方所体会到的自己的感受出现了偏差，而知觉检核技术就能够有效避免这样的知觉偏差。
知觉检核技术的三步曲：
●描述你注意的行为
●列出关于此行为的至少两种以上的诠释
●请求对方对行为诠释做出澄清
我们举个例子来看看这个技术在生活中如何使用。
小A和小B是大学同学，住在同一宿舍，平常关系很要好。宿舍里当时只有小A和小B两个人，小B离开宿舍狠狠的把门摔了一下，关上门走了。小A是个非常敏感的女孩，当时心理犯嘀咕，是不是是我刚才哪句话没说对，她生气了？不会这么小气吧？我平时对她这么好，怎么友谊的小船说翻就翻呢？完了，小A陷入了自我批判和批判他人的圈套里了。
利用知觉检核技术处理起来就相当简单，根本用不着这么纠结了。首先告诉小B你看到她大力摔门了，然后给出你的诠释：你是不是生我的气了？是不是风把门给带着关了？是不是你有急事要去办，所以这么匆忙？这些诠释可以缓解你刚刚在内心升腾起的敌意，你在表达的过程中已经在过滤自己的知觉偏差。最后，对小B说，你的感受是什么？即使小B澄清确实对你刚才的某些行为感到有些生气，但作为读者的你可以感受一下这个气氛，中间多了许多的真诚，这类事件，通过沟通反而促进了关系而不是破坏了关系。
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