每个人都希望天下的事情都朝自己希望的方向发展：买了股票的人想着股市一路上涨，没买房子的人惦记着楼市掉头下跌……这是基本人性使然。 当然世界上的事情不可能让我们都称心如意，这是自然和社会的基本规律使然——地球不因我们而转，也不因我们而不转。于是我们经常会被各种各样的挫败感包围。由于我们正身处于一个高度变动不居的时代，我们所遭遇的挫败感也是史无前例的。 当我们遭遇挫折时，最初的反应通常是懊恼。那种因悔恨而生的自期自艾不可能帮助我们重建新的心理平衡，只会使我们的心理愈发失衡，就像一场宿醉不可能靠喝更多酒来解一样。它使我们意志消沉，而不是振作精神，以利重头再来。 而那种遇事就从他人身上找毛病的做法或许的确能够帮助我们暂时找回一些心理平衡，但它在满足了我们发泄情绪需求的同时却会造成严重的外部后果。因为我们搜肠刮肚能够怪罪到的那些人，通常都是在当下这件事情上与我们有关的人，很可能还是我们的合作者。把他们都得罪光了，以后还有谁愿意和我们一起共事？愿意帮我们？
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