近年来Paypal，Venmo等转帐软件十分流行，只要输入对方帐号，找到对方帐户输入转款金额，即可在几秒钟将钱转给对方。但是这种转帐软件的便利性也有隐忧，一旦搞错对方帐号，就会将钱在几秒内转给错的人，造成损失。而损失的钱也未必能再找回来。
近日华人女士Cathy就犯了这样的错误。她因为一字之差，看错了对方的帐户名，误将750元转给了错的人。她说，事情发生在感恩节假期，银行和Venmo客服都不上班，很担心钱是否还可以要回来，感到很焦虑。
Cathy最近想要租房子，确定好房子之后，她跟房东商议先交一笔押金。房东将自己的Venmo帐户名发给了她，是一个七位的数字、字母和符号组合。在Venmo软件中搜索出该帐户名之后，她将750元给该帐户转了过去。通常几秒内对方就会收到汇款通知，但是房东却迟迟没有收到。Cathy再次将房东提供的帐户名，和她转帐过去的帐户名做了对比，发现居然有一个字母不一样。
Cathy说，当时「一下就慌了。」她赶紧上网查找遇到这种情况的处理办法，并用电邮联系了Venmo的客服。因为正值周六，电话无人接听。她说当时按照Venmo建议的方法，向对方要求（request）750元，并留言「打错帐户。」但愿对方还可以把钱「退回来。」
然而周末结束时，Cathy的Venmo帐户并没有得到转错帐的对方的回覆。和她的Venmo帐号相连的是她的银行帐户，到了周一，她的银行交易纪录上显示有750元Venmo的转帐纪录，表示750元已经转到对方帐户。心急如焚的她立刻打电话给Venmo的客服。
接通电话后，对方要求Cathy传了她的身分证明。随后客服要了涉事方的Venmo帐户信息，之后将Cathy转到了「退款部」。这时是一个男性客服的声音。Cathy在解释了事情的来龙去脉之后，这位男性客服称，几个工作日之后，会将750元退到Cathy的银行帐户。但是这样「打错钱」的事例，Venmo只负责退款一次。也就是说，如果未来还有这样的事发生，Venmo不会再退钱。
Cathy随后询问了Venmo处理这类事件的方法，包括是否会从接受转款的那个「错的」帐户扣钱。对方说，其中涉及的具体方法不便透露，也不便透露用户帐户的具体信息。只建议她，这种打错帐户的事情不要再次出现。为防止下次再有大笔转帐时，可以先转一元至对方帐户。等对方确实收到后，再将其余的款转过去。或者另让对方向Cathy收款，也就是使用Venmo中的「request」项的功能，这样就可以防止打到错的帐户上。
经过这次事件，虽然钱可以退回来，但Cathy后来想起来觉得很可怕。她说，希望自己的经历可以让人们警惕。像Venmo这样的转帐手机软件固然方便，但是一旦出错，也许就会有「不可逆转」的后果。此外在通过这类手机软件转款大笔金额时，最好先转一元到对方帐户，确定对方收到后，再转剩下的。
事实上，通过手机软件转帐给错误的人的事件频繁发生，也因此产生不少争执案例。这类转帐软件对此的条例是一旦转帐就无法撤销。对此，新泽西州众议员John McKeon还曾在今年提出法案，对这些支付APP的转帐行为制定法规，如转错帐户却不肯退回，视为偷窃。唯这项提案仍尚未定案。
律师老刘分析，对于把钱失误转给他人的当事人，如果对方不退钱，可以向对方提告。在民事法律中，涉及到的相关法律包括：1，非法收入（unjust enrichment）；2，非法占取（Conversion）；3，非法接受占有的金钱（Money had and received）。此外，虽然对于转错款这件事，错误不在Venmo，但如果当时提告，Venmo则在法律上有义务提供给当事人涉事帐户信息，包括人名、电话等。
老刘建议，如果遇到转帐转错的事，首先可以找当事人试着把钱要回来，如果当事人拒绝，就可以进行法律提告。他举例，例如有公司要支付房租，公司职员支付之后，老板在不知情状况下，又付了一次房租，这样的情况下，老板可以找到房东试图要回多支付的房租。如无结果，再进行提告。
|
网友
发表于 2019-12-14
收藏
刷新卡
置顶卡