女大学生取消订单遭外卖员骚扰 短信内容淫秽露骨

最近，小婧（化名）遇到了一件糟心事。11月7日，她从某外卖平台点了一份外卖，但过了送餐时间饭还没有到，她联系外卖小哥试图取消订单，但遭对方大声呵斥。无奈之下，小婧通过商家取消了订单，并投诉了态度恶劣的外卖小哥。没想到外卖小哥竟给她发来骚扰短信，内容淫秽露骨，非常不堪。22日下午，涉事外卖平台回应称，已暂时对当事外卖小哥进行封号处理。

小婧是济南某高校的一名在校大学生。11月7日下午2点多，她在宿舍收拾完东西后，考虑到食堂没饭了，就通过 某外卖平台订了两个鱼堡，下单后就在宿舍里等着。但是，等了40多分钟，且已超过了规定送餐时间，仍不见外卖小哥来。

小婧说，外卖平台可以显示外卖小哥的实时位置，她打开手机一看，发现外卖小哥在芙蓉街附近，距离她所在的 市中区越来越远。“我说你绕远了怎么给我送来啊，这都到点了你不着急啊？”小婧说，外卖小哥称还有十几分钟才 到，但她觉得已超过了送餐时间，而且鱼堡放得时间久了会有腥味，就提出了退单。

听到小婧要退餐，外卖小哥当时就急了，冲着她大声吼“你就退，你退吧”，随即挂断了电话。无奈之下，小婧又找到了商家，说明事情缘由后，商家也很爽快，立刻取消了订单。在订单取消原因一栏中，小婧写道：“骑手送不到态度还极其恶劣”。

本以为事情就这样结束了，但下午4点左右时，小婧突然接到一条陌生短信，短信内容让她恶心到不行。记者看到，对方用短信先发了一句“我想和你做*”，随后又发来一段更加露骨的淫秽文字，内容不堪入目。

“挺恶心的！”小婧说，她知道短信就是那个外卖小哥发的，因为外卖小哥此前给她打过电话，假借找工作问她是不是学生，自称要找陪读，工作时间是凌晨4点到8点。“谁都懂是什么意思啊！”小婧对外卖小哥的行为很生气， 直接向平台投诉了外卖小哥。

投诉后不久，有一名自称外卖平台经理的人和小婧取得联系。经理告诉她，这名外卖小哥比较年轻，家里还有老人和小孩，希望取得她的谅解。“我还是很气，跟他经理说你们不管这样的人吗，经理说他管不了。”小婧说，后来 她从平台客服那里了解到，这名外卖小哥是一名众包骑手，属于众包团队自己处理，他们也管不了，只能扣他的钱。

上午10点多，记者拨打了给小婧发送淫秽短信的电话号码。一名男子接通后表示，虽然那条淫秽短信显示是用他的手机号发的，但短信并不是他发送的，他是无辜的。

据男子介绍，事发当天下午，他和很多外卖小哥在一起聚餐，认识和不认识都在一起，为了方便吃饭，他把手机放在了桌子上，没想到饭后手机里莫名出现了短信发送记录。“我可以明确告诉你，不是我发的，可能有人拿我手机 发了短信。”

就外卖小哥向女大学生发淫秽短信骚扰一事，22日下午，记者联系到了涉事的外卖平台。平台相关负责人表示， 在接到客户的电话投诉后，他们根据客户订单第一时间找到为其配送的骑手为代理商众包骑手。由于骑手接单电话和 用户收到骚扰短信的电话不一致，无法准确定责，当时代理商公司对骑手进行了警告处理。目前，骑手电话无人接听 ，公司已经暂时对其进行封号，接下来会继续寻找骑手本人核实此事。