打911拨不通害死婴美母亲怒告电信业者

美国德州达拉斯（Dallas）一名6个月大的男婴今年3月时掉落床下并没有呼吸，褓姆要打911求救时却因电信系统的问题，迟迟40分钟都打不进去，结果小男婴延误就医死亡，男婴母亲现在要控告该电信公司。根据美国有线电视新闻网（CNN）报导，3月11日男婴布兰登（Brandon Alex）晚上被托给褓姆照顾，但他翻身不慎掉到床下，而褓姆所使用的「T- Mobile」电信自从去年开始就出现技术问题，用户一旦拨打电话，手机就会自动再多拨出好几通「幽灵电话」，这使达拉斯的紧急通讯系统大为阻塞，并大幅降低整体效率，褓姆因此尝试拨通911数次，等了40分钟却都无人回应。由于褓姆并不会开车，所以只能等到她连络上男童母亲布莉姬（Bridget Alex）后才能将布兰登载到医院，但他送医后宣告不治。为此布莉姬决定控告T-Mobile，「他才6个月大，这不是他的时候。」然而，达拉斯警察局上月曾发表一份报告显示，在2016及2017年的几个月之中，各个紧急专线中心的人手不足才是造成接线缓慢的主因。